Dobre sygnały płyną z rynku ubezpieczeniowego o rosnącej liczbie wniosków wpływających do instytucji trudniących się w polubownym rozstrzyganiu sporów, szczególnie tych dotyczących spraw indywidualnych z zakresu problematyki ubezpieczeń gospodarczych. O skuteczności takiej formy rozpatrywania skarg świadczą wyniki sprawozdania Rzecznika Finansowego, które wskazują, że od początku bieżącego roku, aż o 18% wzrosła liczba roszczeń trafiających na drogę postępowania arbitrażowego. Skąd ten wzrost? Przede wszystkim ze względu na przyspieszoną i uproszczoną procedurę pojednawczą między stronami, ograniczoną do złożenia reklamacji, która w wielu przypadkach na tym etapie kończy się bez konieczności wstępowania na drogę sądową. Postępowania polubowne zyskują na popularności przede wszystkim dlatego, że zapewniają znacznie szybszą ścieżkę ustalania swoich praw.