Coraz więcej uczestników postępowań polubownych przekonuje się, że arbitraż to efektywny i satysfakcjonujący sposób rozwiązywania sporów. Strony, które skorzystały z usług Sądu Arbitrażowego przy Stowarzyszeniu Brokerów Ubezpieczeniowych w Polsce chwalą zarówno przebieg postępowania, jak również oceniają wydane rozstrzygnięcia jako sprawiedliwe.
Co istotne, SA SBUwP, oferuje nie tylko możliwość rozstrzygania sporów między Stronami, ale także prowadzi postępowania mediacyjne (ugodowe), czy eksperckie (postępowanie o wydanie ekspertyzy). Badania pokazują, że użytkownicy arbitrażu są bardzo zadowoleni z tej formy rozstrzygania sporów. Respondenci doceniają profesjonalne podejście arbitrów oraz szybkość postępowania arbitrażowego – są to najwyżej oceniane przymioty sądownictwa polubownego.
Opinia prawna prof. Jaśkiewicza wskazuje wyraźnie, że samo powołanie sędziego na wniosek KRS po 2017 r. nie wystarcza jeszcze do uznania jego orzeczenia za nieważne, ale może stanowić podstawę do zakwestionowania wyroku, gdy towarzyszą temu konkretne przesłanki – brak bezstronności, związki z władzą polityczną, czy przyspieszone awanse.
Takich zarzutów nie sposób podnieść względem arbitrów, których status prawny wynika nie z powołania publicznego, ale z woli stron. Kluczowe jest to, że w postępowaniach arbitrażowych nie obowiązuje test niezależności w rozumieniu uchwały połączonych Izb Sądu Najwyższego z 23 stycznia 2020 r. (BSA I-4110-1/18), ponieważ arbitrzy nie są funkcjonariuszami publicznymi w rozumieniu systemu sądów powszechnych.
Dla stron oznacza to jedno: mogą mieć pełne zaufanie do legalności i nienaruszalności składu orzekającego. Brak powiązań z procedurą nominacyjną po stronie władz publicznych skutkuje większą przejrzystością i akceptowalnością werdyktu – a co za tym idzie, również wyższym poziomem zadowolenia z rozstrzygnięcia. Dodatkowo, transparentność procedur arbitrażowych – jasne reguły, jawny wykaz opłat i przewidywalny harmonogram – sprawia, że żadna ze stron nie jest niemile zaskoczona przebiegiem postępowania. Taki przyjazny, a zarazem profesjonalny proces buduje zaufanie i zadowolenie po obu stronach sporu, niezależnie od ostatecznego rozstrzygnięcia.
Nic dziwnego, że większość osób, które choć raz skorzystały z arbitrażu, deklaruje chęć ponownego wybrania tej ścieżki rozstrzygania sporów. Według badań trzy czwarte ankietowanych zamierza w przyszłości korzystać z sądów polubownych. Tak wysoki odsetek zwolenników arbitrażu najlepiej świadczy o zaufaniu do tej metody rozwiązywania sporów.